Política de Privacidad
1. General
Lotus Car Rental ehf. se toma muy en serio tu privacidad y está comprometido con la protección de tu información personal. En esta política de privacidad trataremos de explicar qué información recopilamos al reservar un vehículo a través de nuestra página web y por qué la recogemos. Aquí podrás encontrar información sobre quién recibe tus datos personales, nuestra base legal para el tratamiento de datos personales, cuánto tiempo los conservamos, cuáles son tus derechos como cliente y otros hechos importantes relacionados con las leyes de protección de datos.
El tratamiento de datos personales está regulado por la legislación sobre privacidad personal y sobre el tratamiento de datos personales, según estén establecidas en cada momento, así como por la legislación aplicable del Espacio Económico Europeo. Esta legislación abarca, por ejemplo, el procesamiento, almacenamiento y transferencia de datos personales.
2. Datos personales que Lotus Car Rental recopila y cómo se utilizan
Información que nos proporcionas al reservar online
Recibimos cierta información tuya cuando reservas un coche/servicio en línea. La información que recopilamos es la siguiente:
2.1. Selección de pack y seguro
Sobre el vehículo
Hora de recogida y devolución Días totales y precios Seguro
2.2. Tu información personal:
Nombre
Teléfono móvil
Código postal
Hora de llegada Número de carné de conducir
2.3. Opciones de pago
Fecha de recogida y devolución
Lugar de recogida y devolución
Qué eliges en Lotus Extras Store
Apellido
Ciudad
País
Número de vuelo Fecha de nacimiento del conductor
Correo electrónico
Dirección
Nº de pasajeros Conductor
Peticiones especiales
Información sobre si has elegido pagar antes o en la recogida.
3. Destinatarios y retención de datos en relación con tu reserva online y correos salientes
Nuestro proveedor de servicios es 1984. El papel de 1984 se limita a almacenar la información en nuestro nombre; 1984 no utiliza la información para ningún otro fin.
3.1. Correos electrónicos salientes
Como cliente recibirás correos electrónicos relativos a tu reserva y ofertas especiales relacionadas con nuestros servicios.
3.2. Modificación de los Términos de Servicio
Nuestros términos pueden cambiar en el futuro. Cuando los modifiquemos, se te notificará por correo electrónico.
3.3. Cambios en esta política de privacidad respecto al tratamiento de datos personales
Esta política de privacidad puede cambiar en el futuro. Consideramos importante que nuestros clientes sean conscientes de cómo la empresa gestiona sus datos personales. Por eso te enviaremos un correo electrónico si nuestra política de privacidad cambia.
4. Base legal para el tratamiento de datos personales
La información personal mencionada en el apartado 2.1. se recopila sobre la base de tu consentimiento. La información mencionada en el apartado 2.2. se recopila sobre la base de una obligación legal. La información mencionada en el apartado 2.3. se recopila en base a un contrato. La información mencionada en los apartados 3.1.-3.3. se recoge en base a intereses legítimos.
5. Protección de los datos personales
Lotus Car Rental toma precauciones, incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas, para salvaguardar tus datos personales frente a pérdida, robo y mal uso, así como frente al acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Almacenamos los datos personales que nos proporcionas cifrados en servidores informáticos ubicados en instalaciones controladas. Restringimos el acceso a datos personales a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesiten acceder para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
Cuando introduces datos personales sensibles en la reserva seguimos estándares generalmente aceptados para proteger los datos personales que nos envías, tanto en la transmisión como una vez que los recibimos.
6. Transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)
En caso de que tus datos personales se transfieran a un país fuera del EEE, y ese país no esté sujeto a una decisión de adecuación de la UE, garantizaremos que tus datos estén protegidos por garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, certificación Privacy Shield, o las Binding Corporate Rules de un proveedor).
7. Tus derechos como cliente al reservar a través de nuestra página web
Si has concedido tu consentimiento para el tratamiento de determinados datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento de acuerdo a la legislación de protección de datos. Sin embargo, ese derecho no afecta a la legitimidad del tratamiento realizado antes de retirar tu consentimiento. También dispones de otros derechos, como el derecho a acceder a tus datos, el derecho a que se rectifique la información incorrecta o engañosa sobre ti, el derecho a que se eliminen tus datos personales, el derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales, el derecho a oponerte y tu derecho a la portabilidad de los datos. Ten en cuenta que algunos derechos pueden estar sujetos a ciertas condiciones.
8. Delegado de Protección de Datos
Si tienes dudas o más preguntas sobre cómo Lotus Car Rental gestiona y/o procesa tus datos personales, o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos:
Nombre: Dattaca Labs
Dirección: Grandagarður 16, 101 Reykjavík, Islandia. Correo electrónico: dpo@dattacalabs.com
9. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos
Si tienes alguna preocupación sobre la legitimidad con la que Lotus Car Rental trata tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora.