常见问题

  • 如何知道我选的车是否有现车?

    如果您预订的车在提车时没有现车,我们将为您提供相似车型。我们可以保证是同一级别的车,但不能确定是相同品牌和车型。

  • 我是否可以把车放到雷克雅未克或凯芙拉维克的任何地方?

    是的。您只需要告诉我们去哪里取车就可以了。请您确保在预定车时填写了您的地址,如果您忘记了,您可以发邮件告知我们地址。lotus@lotuscarrental.is

  • 可以把车送到雷克雅未克和凯芙拉维克的任何地方吗?

    是的。您只需要在预定时注明您的接车地址。

  • 我需要4X4车吗?

    这取决于您要去什么地方。如果要在F路上驾驶,则需要。如果在冬季(10月到4月)环岛游,建议您租用4X4车。夏季环岛游则不需要4X4。但是如果在F路上驾驶,则全年都需要租用4X4车。

  • 我所租的车在冬季都有冬季轮胎吧?

    是的,在冬季所出租的车辆都配有嵌钉冬季轮胎。

  • 你们提供紧急故障援助吗?

    是的。我们全周七天24小时为您提供紧急故障援助,您可以在任何时候给我们的紧急热线打电话。我们公司在全国都有合作服务伙伴,可以为您提供救助或更换零件。如果您发生事故,导致车辆不能正常行驶,我们将为您更换新的车辆。

  • 我怎么支付租金?

    当您在网上租车时,只能用信用卡支付。我们接受所有类型信用卡。

    如果您需要其他支付方式,请给我们发邮件to lotus@lotuscarrental.is

  • 如何联系紧急服务?

    紧急服务热线:00 354 787 4444 (全天候服务)

  • 租车有无年龄要求?

    你需要年满20岁。

  • 我预定了在机场借机,我如何得到我预定的车?

    我们的穿梭巴士来往于机场和我们的租车点,每15分钟一趟。

    当您出关后,请继续直行至机场入口外。然后穿过带棚的人行道,班车服务就在终点位置。

  • 我有外国(自己国家)的驾照,可以租车吗?

    可以。如果由于语言问题,我们的服务人员无法识别您的驾照(比如您的驾照是中文的),请确保您带上了国际驾照(即翻译件)。

  • 我想在机场还车,怎么还?

    请将车辆归还至我们的凯芙拉维克机场租车点。地址是Blikavöllur 3 - 235 Keflavik Airport。我们的班车将送您去机场。

  • 如果我提前还车,能否退还差价?

    不能。很遗憾,对于您未使用或部分使用的汽车租用券,不予退款。

  • 如果我想在高地驾驶,需要什么样的车型?

    您只能租用4×4 (4驱车)车型。

  • 可否在营业时间之外还车?

    是的。还车服务全天候开放。

  • 有最低租期吗?

    最低租期为48小时。

  • F路是什么路?

    F路是高地道路,在多数地图上都有标注,比如F-35 (Kjolur) 或者 F-26 (Sprengisandur).

  • 租车价格包括什么?

    所包含的内容:

    车辆碰撞险,白银碰撞险和偷盗险

    不限里程

    在Olis加油站的廉价燃料和折扣服务

    24%的增值税

    用车前48小时以上免费取消

    无隐藏费用

  • 营业时间?

    我们在雷克雅未克的营业时间是上午9点至下午18点

    我们24/7(全天候)提供接送服务。热线电话00 354 787 4444全天候接打,或者您也可以随时给我们发邮件lotus@lotuscarrental.is

  • 我在哪里可以找到莲花租车公司?

    我们的总部位于Blikavellir 3 - 235 Keflavik Airport。雷克雅未克办公地址位于Skeifan 15。我们可以将车送至雷克雅未克任何地点。也可以在凯芙拉维克接送汽车。

  • 租车时需要什么文件?

    驾驶人有效护照(同样适用于额外驾驶人)

    驾驶人有效驾照(同样适用于额外驾驶人)

    有效的信用卡

  • 可否使用借记卡?

    您可以在我们的网上预订系统使用您的借记卡。但是,如果您使用借记卡付款,在您到达时需要预付150.000 ISK押金。该押金将在您安全还车时返还。如果您购买了黄金保险套餐,押金可将至65.000 ISK。如果您购买了白金保险套餐,则无需支付押金。

    如果使用有效信用卡,到达时将不收取任何押金。